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E-commerce
L’industrie du e-commerce est en pleine croissance et pousse de plus en plus d’entreprises à se lancer dans la vente en ligne. Posséder un site web de commerce électronique est une opportunité très attractive parmi de nombreuses possibilités. L’ e-commerce bat de nouveaux records chaque année.
Les 6 atouts d’un site e-commerce
La vente en ligne offre une visibilité accrue, des avantages pour les clients et une plus grande portée géographique. Anticipez les défis potentiels tels que la logistique et la sécurité en ligne, mais les avantages peuvent aider votre entreprise à croître. Nous avons compilé une liste de six raisons convaincantes pour ajouter l’e-commerce à votre stratégie commerciale
"En 2020, le chiffre d'affaires de l'e-commerce en France a augmenté de 8,5% par rapport à 2019, atteignant 112 milliards d'euros, selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Dans le même temps, selon le baromètre France Num 2021, 20% des PME interrogées ont désormais leur propre site de commerce électronique, contre 9% avant la crise sanitaire, soit une augmentation de 11 points. Ces chiffres mettent en évidence la nécessité de vendre en ligne. Posséder un site web de commerce électronique personnel est une option attractive."
Planifiez votre projet E-commerce
Planifiez efficacement en détaillant vos objectifs et en établissant une feuille de route claire pour économiser du temps et des ressources, pour augmenter vos chances de succès. Développons ensemble un projet détaillé pour votre E-commerce.
Soignez la page d’accueil de votre site de vente en ligne
Votre logo, slogan et phrase d’accroche
Définissant brièvement votre activité.
Une page « Qui sommes-nous »
qui décrira plus amplement votre entreprise.
Une bannière en haut de page
Mettant en avant un nouveau produit ou une promotion.
Les produits d’appel
Que vous souhaitez vendre en premier.
Un menu
Donne accès aux différentes catégories de produits, vous pouvez aussi décider de mettre en avant les meilleures ventes
Des boutons d’incitation
Aller plus loin dans la boutique en ligne tels que « Découvrez nos nouveautés »
Les moyens de vous contacter
Téléphone, email, réseaux sociaux...
Avis clients
Couplé à votre page entreprise pour afficher directement sur votre site les avis de vos clients.
Créez des fiches produit performantes
La fiche produit est une page web qui reprend toutes les caractéristiques techniques, marketing, logistiques et administratives… de l’article que vous vendez. Elle constitue l’élément essentiel de votre site e-commerce et de son référencement. Bien renseignée, elle permet de pallier l’impossibilité pour le client de prendre en main les produits.
- Une fiche produit unique et différenciée
- Sélectionnez des photos qui incitent à l’achat
- Mentionnez la qualité et la provenance de vos produits
- Intégrez des avis clients sur vos produits
- Orientez vos clients vers des ventes additionnelles et des montées en gamme
Facilitez le paiement en ligne
D’après nos recherches, 80% des acheteurs préfèrent saisir les informations de leur carte de crédit/débit pendant le processus de paiement. De plus, environ 12% des acheteurs optent pour des solutions de portefeuille électronique comme PayPal pour éviter de saisir leurs informations de carte. Nous pensons que fournir les deux options peut améliorer l’expérience d’achat globale et répondre aux préférences de vos clients.
Proposez la procédure de paiement la plus facile à suivre pour ne pas perdre de ventes lors de cette étape.
- N’obligez pas vos clients à créer un compte permettez l’achat en un clic depuis vos pages produits
- offrez plusieurs solutions de paiementBanques, nouveaux moyens de paiement
Organisez la livraison de vos produits
Les acheteurs s’attendent à une livraison rapide et à des options de livraison gratuites ou abordables. Des méthodes d’expédition lentes ou compliquées peuvent dissuader les clients d’effectuer leurs achats en ligne, avec des conditions et des coûts d’expédition étant souvent la cause. À l’inverse, une livraison réussie peut aider à fidéliser la clientèle. Pour garantir une expérience de livraison optimale pour vos clients, nous recommandons les conseils suivants pour gérer vos opérations d’expédition.
Taille
Transporteur
Expédition
Livraison
Pour augmenter les ventes et améliorer la satisfaction de la clientèle, envisagez d’offrir la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain seuil. En analysant la valeur moyenne de vos commandes, vous pouvez déterminer le niveau optimal pour cette offre et le communiquer efficacement à vos clients. La surveillance des résultats de cette promotion fournira des informations précieuses sur son efficacité et vous permettra d’apporter les ajustements nécessaires pour des performances optimales. Offrir la livraison gratuite bénéficie non seulement à vos clients, mais renforce également la réputation de votre marque et aide à renforcer les perceptions positives auprès de vos clients. Une promotion de livraison gratuite bien planifiée et exécutée peut être un outil précieux pour vous aider à développer votre entreprise et renforcer votre relation avec vos clients.
Respectez la législation en vigueur
Il est important pour tout site de vente en ligne de respecter un certain nombre d’obligations légales. Cela inclut l’affichage des notifications légales obligatoires sur votre site, telles que le nom de l’entreprise, les obligations spécifiques liées à votre activité et le traitement des données. De plus, vous devrez publier les conditions générales d’utilisation (CGU) et les conditions générales de vente (CGV) du site, en veillant à ce que votre fichier client respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Laissez nous votre message
Proposez un design efficace à votre site
Voici quelques idées pour créer votre site web. Nous nous adaptons à toutes les professions et préférences, que vous soyez un artisan ou un professionnel indépendant. Notre objectif est de garantir que votre site web représente parfaitement votre entreprise et répond à vos besoins. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel et un produit de haute qualité. Laissez-nous vous aider à créer un site web professionnel et efficace qui valorise votre présence en ligne.